Ainsi cette étude portait-elle quatre grands objectifs : « qualifier le niveau de satisfaction vis-à-vis de notre accompagnement en période de crise, mais aussi identifier les attentes des clients pour la relance de leur activité post-crise, s’appuyer sur leurs retours pour optimiser notre relation commerciale et fournir à notre réseau des données régionales pour les aider à mieux servir leurs clients », détaille Marie-Laurence Guena, qui a créé et dirige le service Etudes et Connaissance Clients.

Publié le 6 septembre 2011par  Hélène Lemesle Santé, médico-social, vieillissement, Jeunesse, éducation et formation Depuis le 1er janvier 2011, la région Ile-de-France teste de nouveaux tarifs de la demi-pension dans une vingtaine de ses lycées. L'objectif de cette expérimentation ? Faciliter l'accès à la cantine scolaire à tous les lycéens, en particulier des milieux modestes. Le nouveau barème, fondé sur le quotient familial, a vocation à s'appliquer à terme à tous les lycées franciliens.

Publié le 29 août 2022par  Frédéric Fortin / MCM Presse pour Localtis Emploi, Organisation territoriale, élus et institutions, Sécurité Deux nouveaux décrets d’application de la loi dite Matras "visant à consolider notre modèle de sécurité civile et valoriser le volontariat des sapeurs-pompiers et les sapeurs-pompiers professionnels" (voir notre article du 26 novembre 2021) ont été publiés cet été. Conseiller municipal correspondant incendie et secours Le premier précise les modalités de création et d’exercice de la fonction de conseiller municipal correspondant incendie et secours instituée par cette loi.

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Si les données publiques sur la transition écologique sont abondantes, trouver les "bons" jeux de données relève du parcours du combattant. Un constat qui a conduit le ministère de la Transition écologique à concevoir le projet "Ecosphère(s)", en gestation depuis plus d'un an et désormais en phase de test. Un projet dont la genèse, les objectifs et les premières maquettes ont été présentées à l'occasion d'un webinaire organisé fin juin 2023.